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毫无特色即是你的特色 上海静安瑞吉酒店Report

归档日期:06-30       文本归类:瑞吉大酒店      文章编辑:爱尚语录

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  说到以办事闻名的酒店品牌,良多人起首会想到文华东方。可是提到特色化的办事,瑞吉的管家办事,该当是耳熟能详的。记得几年前,在佛罗伦萨瑞吉酒店,那一对一专业的管家办事,让我震动于该品牌如斯差同化的运营特色。不外近些年国内几家瑞吉酒店体验下来,让我思疑,是这瑞吉赖以保存的管家办事变味了,仍是由于来到中国使得瑞吉不服水土了。

  二、酒店概况与周边环境

  瑞吉品牌其实很早就进入了上海市场,千禧初年,现已换牌为红塔奢华精选的酒店,即是挂着瑞吉的品牌。那居高临下的气焰,昔时也算是浦东一霸。而其换牌后的这段真空期,却让人更加对这位于静安区北京西路与江宁路交壤处的上海静安瑞吉酒店乐趣盎然。

  酒店除了与上海火车站距离较近之外,距离浦东机场和虹桥交通枢纽,都有挺远的距离。开车前来,车库收支口就在酒店大门的左手边。不外住客并不克不及免去泊车费,120元/24小时的费用。当然乘坐地铁2号线南京西路站,也不算远。

  若是不泡在酒店,周边却是逛街的好去向。步行5分钟摆布,就来到南京西路步行街,根基上能够满足各条理的需求。当然前一段时间刚开业的星巴克工场店,也离这不远,比来两次路过,列队的澎湃人流却是不见了踪迹。

  三、酒店外观与大堂相关

  酒店位于一幢68层高楼的两头,除了高,那米黄色搭配蓝色玻璃的外观特色性却不敷强。负1层至3层是公共区域,36层至61层是客房地点,62至68层设置装备摆设了办事式公寓,而瑞吉俱乐部开在了55层。负2层停好车,电梯中转1层大堂。礼宾台正对着大门位置,两头是一处扭转门,两侧配有四扇推拉门,镶嵌着咖啡色的门框。四个灯柱支持起相连的米黄色灯带穹顶,从远处看仿佛是四股喷泉和门口ST REGIS的大名牌彼此辉映,倒也有几分档次。

  进门处的天花板是近几年很风行的琉璃材质造型。右手边是瑞吉酒吧。左手边有扶梯能够抵达2层和3层。

  绕过大门反面的礼宾台,左侧是秀餐厅,两头庞大的水晶吊灯之下,红色的皮质沙发,环抱着一个很应春节喜庆氛围的造景,其它数量充沛的沙发间或落于周边。右侧一字排开的是前台,供给一对一的坐式办事。

  再往后是大堂吧,全体气概与大堂区域连结分歧,欧式轻奢风,这几年很讨我的喜爱,各式艺术品也是彰光鲜明显酒店的豪气。大堂吧往右,则是前去客房的电梯,半途设有面包房和精品店。

  放置了位于59层,房号22的卡洛琳艾斯特套房。59层的视野自不必说,虽然没有什么特色明显的景色,但这居高临下的感受仍是很棒的。

  与公共区域大量地使用了红、绿、黄三色与白色组合搭配分歧,客房淡紫色、深蓝色与米黄色元素的大量使用,使得本来扁平圆润的单一空间建立,霎时变得立体,棱角分明。

  进入房间,右边是一个4平米的独立更衣室。口角相间,搭配黄铜色金属件,倒也简练风雅。

  左边则是洗浴间。广大的打扮台设置在了进门的位置。左侧两米见长的双台盆,古典神韵十足。浴缸放在了正两头的位置,浴缸边设置装备摆设了电视屏。淋浴房和坐便器,在最内侧,都是单间的形式。备品选用了Remede品牌。

  自洗浴间也有摆布两扇拉门,能够来到卧室区域。皮质软包作为布景墙的床铺位于卧室的正中。其它墙面上,则贴上了带着白色纹路的浅紫色壁纸,挂着工艺品的粉饰画。细心察看这种壁纸有种益处,即便墙面有什么刮痕,在白色纹路的陪衬下,却是不容易看出。

  从卧室电视墙的两侧,都能够来到客堂。反面墙边,书桌、沙发和茶几一字排开。与房间全体气概一样,客堂区域也使用了很多黄铜色的金属配件,在主色调的陪衬下,很显档次。

  五、俱乐部和瑞吉酒吧

  瑞吉俱乐部位于酒店55层,大约占领了大半层的空间。出电梯口,起首会来到雷同中庭的位置,两侧书架,两头摆着些许桌椅,路过几回,倒都没有看到有住客坐在此,话说回来,那暗淡的光线、尴尬的位置、冷僻的氛围,也确实难吸惹人在此。

  穿过此区域,就来到俱乐部的核心位置。很是美式咖啡厅的装潢,不外因为俱乐部只供给日常的饮品和简单的早餐,来过几回,似乎都没什么人气,很容易就包场了。

  酒店的Happy Hour并没放置在俱乐部。而是在晚上6点到8点时段,放置在了瑞吉酒吧。瑞吉酒吧上下两层,欢喜光阴能够间接从2层进入。晚餐时间没有来此,因而并没有看到具体供给哪些工具。按照情况来说,仍是很值得来坐一坐的。

  有些岁首没吃自助餐了,入住当天心血来潮有了吃自助的念头,可能也与自助餐厅的全体装潢带给我满满的食欲有必然关系吧。记得是358元/位(含税),6点多下来,曾经有一多半的入座率。对于在家顿顿都要有海鲜的我来说,海鲜的品种略微薄弱了点,不外其它菜的辅助,出格是最爱的冰淇淋的口胃和口感都很棒,却是让这顿自助晚餐的得分不低。

  第二天的早餐天然也是在这个餐厅。早餐的品种相对来说就太少了,好在有一两道合适我口胃的食物,也还吃的对劲。

  七、健身核心

  酒店的健身核心设置在了负1层。参观了下,根基的设备都仍是很齐备的。泳池中规中矩,水温倒还合适。比拟健身核心,负1层刚出电梯厅的全体粉饰,却更吸引我。

  对于也算以办事作为特色的酒店,静安瑞吉酒店在办事程度上的参差不齐,让我在入住期间,就像在坐过山车,保不定在何处就被某些员工磕碜到,落入谷底;又会在某处被有些员工热情的办事,让我认识到我确实住的是瑞吉。

  礼宾:6分,方才合格。水准最参差不齐的一个部门了。感触感染过热情的指导、自动的开门、浅笑的问候。但视若无睹的环境也不时发生,让人颇觉无法。

  前台:9分。入住和退房的两位工作人员,都很是礼貌和专业。所有入住手续打点完毕后,会很细致地引见酒店的概况、时间,一些白金会员权益等。

  客房:5分。全体卫生情况还能够,夜床办事做的到位。不外我敢必定。这浴缸是绝对没清洗过,这黑里泛着红,红里透着黑的污渍,实在是恶心到我了。

  俱乐部:1分,是给有位戴眼镜妹子的热情酬酢和浅笑。若是不是眼睛会一眨一眨的话,我都思疑,俱乐部分口坐着的工作人员是个蜡像。入住期间碰到过两位工作人员,客人进入和分开,从来不会有任何暗示,起头还思疑是不是走路声音太轻,感应不到呢。成果有一次,从俱乐部里面走出来,发此刻桌底看着视频的手,却是很敏捷地立马将手机推进去。敢情不是感受不到有客人进出,而是压根有其它“主要”工作在忙着。

  俱乐部里面的工作人员,大部门同样也是形同虚设。客人进来经常看不到人影,估量都躲在后面过本人的小日子。最让我感应诧异的是,晚上坐在那儿,刚好碰到在摆第二天早餐的台子,出名工作人员,刚摆了两张台,不晓得手机里谁发了个搞笑的工具,竟然就地呵呵笑起来,而且直到我分开,大要有15分钟时间,都在那里跟手机里的人不断地聊天,两张台都没有摆齐。让我不得不在心里感伤,这个部分的员工真是舒坦,酒店开工资,是让你们来养老的吧。

  瑞吉酒吧:9分。由于HH没有在此享用,因而从参观时候来看,几名工作人员都很是热情。

  秀餐厅:6分,给的是全数厨师和从西餐厅借调过来的Daniel。先说好的,良多星级酒店的厨师给人的感受是办事立场冷淡,可是静安瑞吉的厨师团队,每名接触过的厨师,办事都很是热情,不只在客人犹疑的时候,会自动给客人一些保举;同样也会设法子给客人最好的体验。记得早餐时候,问厨师可否做班尼迪,答曰做不了,可是能够做水波蛋。比起简单直白的拒绝,如许的体例更容易让客人对酒店发生好感。而晚餐时间,在桌边办事的Daniel,也是热情殷勤积极自动。是不是西餐厅全体的员工办事程度都比力高呢?晚餐其实是先去的西餐厅,领位的工作人员,很是热情,言简意赅就把自家餐厅的特色和劣势引见的清清晰楚,要不是进去之后,发觉没有一桌客人,本人又比力排斥这种只要我一桌吃饭,所有办事员都盯着看的感受,当晚该当会由于这个领位工作人员的优良,而选择在西餐厅用餐。

  说无缺的,再来说说差的。工作人员领位进来,安放好后,回身分开。这时候俄然有位看起来资历还算老的工作人员,过来之后,间接用上海话对我说,这片都有预定了,我不克不及坐这里。起首我感觉在国际高端酒店,一上来就用方言交换不太合适。其次若是有预定的桌子,必定要放个预留的牌子,否则若何避免客人误坐。最初领位员能把我带到这个位置,莫非她还不比你清晰哪些位置曾经有主了吗?现实是记清脆的耳光,确认之后,这桌并没有被预定。可是这名工作人员过来之后,就说了句:“这桌没人坐,你坐吧。”没有丝毫对先前冒失行为的歉意,我想要不是冰淇淋和马卡龙敏捷带给我愉悦表情的话,晚餐的情感就被这家伙粉碎了。

  健身核心:6分。欢迎台的妹子很热情,泳池的小伙子很蹩脚。

  管家办事:3分。抱愧,在这家瑞吉,我真的不晓得何来管家,没有瑞吉管家该有的登门问候,自动引见。同样让沏茶什么的送来客房,也具有杯子少拿,茶泡错等初级失误。

  对于上海静安瑞吉酒店有种很矛盾的表情。一方面,全体的装潢很得我心;另一方面,本该是强项的办事,却硬生生地拖了酒店的后腿。开业也算有段时间了,团队该磨合的也早应磨合到位了。我不晓得工作在以管家办事闻名的酒店,却如斯疲倦,如斯砸招牌的员工,是种什么心态,也许他们要的只是履历表上,那瑞吉的名头罢了。能把如斯有运营特色的品牌,运营得如斯没特色,酒店方的能力也算让我大开眼界了。

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